Клиентоориентированность - 2.0

Наше интерактивное выступление "Клиентоориентированная компания. Неужели это возможно? Что будет с теми, кто рискнет повернуться лицом к клиенту?" на конференции журнала "Маркетинг Менеджмент" прошло успешно:)

По отзывам - понравилось и было полезно. Мне думается, нам удалось совместить приятное с полезным, воспользоваться плодами коллективного разума и организовать дискуссию. Коллективный разум сегодня состоял из блестящих умов. Я очень рада, что их услышала, увидела и познакомилась.

Особенно впечатлилась выступлениями Андрея Мудрого, коммерческого директора «Экспедиции», Олега Ясинского руководителя Центра маркетингового анализа и стратегий МИЭЛЬ, Вячеслава Кадникова, коммерческого директора Naumen, а также Эльмана Мехтиева, директора департамента по развитию бизнеса GE Money Bank.

Отчет по содержанию будет позже, в виде структурированных мыслей, а не потока эмоций. А эмоций сегодня положительных была масса: от общения, от выступления, от интересных докладчиков и от многого другого. Была рада познакомиться со всеми:)

Ниже фото - результат опыта участников маркетинг-шоу и коллективного разума. Майнд мэп по клиентоориентированности. Ниже - та же самая ментальная модель, только в читаемом виде.

отчет Виктора Копченкова и много фото с события